2.1 Unsere Gesellschaft ist die Marco Bicego S.p.A., Aktiengesellschaft italienischen Rechts mit Alleingesellschafter. Unser Rechtssitz befindet sich in der via dell’Industria Nr. 33, 36070 Trissino (VI), Italien. Unsere Eintragungsnummer in das Handelsregister Vicenza lautet 02785630241, die Eintragungsnummer in das Verzeichnis der Wirtschafts- und Verwaltungsdaten REA VI-275062. Unsere Mehrwertsteuernummer lautet IT02785630241.

2.2 Sie können uns per E-Mail unter der Adresse customerservice.eu@marcobicego.com oder unter der kostenlosen Telefonnummer 800 189 847 kontaktieren.

2.3 Die Website, für die die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen Anwendung finden und für die wir verantwortlich sind, heißt https://www.marcobicego.com/

3.1 Um unsere Produkte erwerben zu können, müssen Sie über 18 Jahre alt sein und Ihr Wohnsitz muss sich innerhalb der Europäischen Union befinden. Im Falle von Online-Käufen können wir Lieferungen nur in die folgenden Länder vornehmen: Italien. Befindet sich Ihr Wohnsitz in keinem der zuvor aufgelisteten Länder, oder soll die Lieferung in ein anderes Land erfolgen, bitten wir Sie, unseren Kundenservice unter der kostenlosen Telefonnummer 800 189 847 zu kontaktieren. Befindet sich Ihr Wohnsitz in Italien, können Sie Ihre Einkäufe durch Klick auf http://www.marcobicego.com/it-it/ vornehmen.

4.1 Bestellungen über die Website erfolgen gemäß den nachfolgend dargestellten Modalitäten:

• Möchten Sie einen Einkauf vornehmen, klicken Sie auf „Zum Warenkorb hinzufügen”, um das Produkt, das Sie kaufen möchten, zu Ihrem Warenkorb hinzuzufügen. Klicken Sie dann auf „Einkauf abschließen”. Sie werden zu unseren sicheren Servern geleitet, um Ihren Auftrag abzuschließen.
• Handelt es sich um Ihren ersten Einkauf auf unserer Website, können Sie bei Abschluss des Zahlungsvorgangs durch die Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse einen Account bei uns einrichten. In diesem Fall werden Sie gebeten, ein Password anzugeben. Das Password muss geheim bleiben und darf mit niemandem geteilt und niemandem mitgeteilt werden. Sollten Sie Ihr Password vergessen, ermöglicht es Ihnen ein sicheres Speicherungsinstrument des Passwords, dieses für zukünftige Einkäufe wiederherzustellen. Zu diesem Zweck werden Sie um die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse gebeten. Die zur Registrierung genutzte E-Mail-Adresse muss dieselbe sein, die zur Bestätigung Ihrer Bestellung angegeben wurde.
• Sind Sie bereits auf der Website registriert, können Sie Ihre Zugangsdaten eingeben, um Zugang zu Ihrem Account zu erhalten.
• Sie werden gebeten, eine Liefermodalität zu wählen (bei anfallenden Liefergebühren werden diese auf den Gesamtbetrag berechnet und die diesbezüglichen Kosten können vor Bestätigung der Bestellung überprüft werden), Ihre Adresse zu bestätigen und Ihre Zahlungsdaten einzugeben. Sie können eventuelle Fehler der Bestellung vor Verschickung der Bestellung durch Klick auf „Einkauf abschließen und bezahlen“ überprüfen und berichtigen. Der Klick auf diese Schaltfläche bewirkt dann den Zahlungsvorgang des (der) Produkts (Produkte).
• Sie sind verpflichtet, die Richtigkeit Ihrer Bestellung vor ihrem Versand sicherzustellen. Stellen Sie Schwierigkeiten bezüglich Ihrer Bestellung fest, bitten wir Sie, unsere kostenloses Telefonnummer 800 189 847 zu kontaktieren.
• Im Anschluss erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail zur Bestätigung des Erhalts Ihrer Bestellung. Die Nachricht erfolgt automatisch an die bei Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Wir bitten Sie, zur Kenntnis zu nehmen, dass sich Ihre Bestellung somit nicht bereits als akzeptiert versteht. Ihre Bestellung stellt lediglich einen Vertragsvorschlag für den Kauf des (der) Produkts (Produkte) zum in der Bestellung angegebenen Preis dar.
• Alle Bestellungen unterliegen unserer Akzeptanz. Wir sind nicht zur Akzeptanz Ihrer Bestellung verpflichtet und behalten uns vor, sie nach unserem Ermessen abzulehnen. Es wird darauf hingewiesen, dass Sie sich durch Klick auf die Schaltfläche „Einkauf abschließen und bezahlen“ zur Zahlung des Preises des (der) Produkts (Produkte) bei Akzeptanz Ihrer Bestellung verpflichten.
• Nach Zustellung der Bestätigungs-E-Mail versichern wir uns, in der Lage zu sein, Ihre Bestellung auszuführen. Die eventuelle Akzeptanz Ihrer Bestellung erfolgt durch eine zweite E-Mail (die „Versand-E-Mail”) zur Bestätigung Ihrer Bestellung und des Versands des (der) Produkts (Produkte) an die von Ihnen genannte Lieferadresse, unter Angabe des voraussichtlichen Lieferdatums. Die Nachricht wird automatisch an die bei der Registrierung angegebene Lieferadresse geschickt. Wir verarbeiten dann die von Ihnen angegebenen Zahlungsmodalitäten zur Abwicklung der Zahlung Ihrer Bestellung.
• Der Vertrag zwischen den Parteien (der „Vertrag”) versteht sich mit Verschickung der Versand-E-Mail und der Bestätigung der Akzeptanz Ihrer Bestellung als abgeschlossen. Nach Abschluss des Vertrags ist Marco Bicego verpflichtet, die Produkte gemäß den vertraglichen Vereinbarungen zu liefern.
• Der Vertrag bezieht sich ausschließlich auf das (die) Produkt (Produkte), dessen (deren) Lieferung mittels Versand-E-Mail bestätigt wurde. Wir sind nicht verpflichtet, zusätzliche, eventuell in der Bestellung enthaltene Produkte zu liefern, bevor der Versand der genannten Produkte nicht mit einer gesonderten Versand-E-Mail bestätigt wurde.
• Wir bitten Sie, die Bestätigungs-E-Mail und die Versand-E-Mail zur Steigerung der Sicherheit zu überprüfen und uns eventuelle Fehler schnellstmöglich mitzuteilen.
• Bei ermittelten Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung, wird Sie ein Vertreter von Marco Bicego kontaktieren.

5.1 Preise und Liefergebühren können jederzeit variieren, mit Ausnahme der Preise für bereits durch Versand-E-Mail bestätigte Bestellungen.

5.2 Die Preise werden regelmäßig überprüft. Dennoch werden wir Sie, bei Ermittlung einer Variation oder eines Fehlers des Preises bei Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren, um sicherzustellen, ob Sie den Einkauf trotz Anwendung des berichtigten Preises bestätigen möchten. Bei diesbezüglicher Bestätigung weisen wir Sie dennoch darauf hin, dass uns diese vor Verschickung der Versand-E-Mail zur Bestätigung der Bestellung nicht zur Lieferung des (der) Produkts (Produkte) verpflichtet.

5.3 Die auf unserer Website veröffentlichten Produktpreise zum Zeitpunkt des Check-Out beinhalten alle Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) für den Kauf der Produkte, ausschließlich Liefergebühren, die automatisch auf den Gesamtbetrag bei Ansicht des Inhalts Ihres Warenkorbs angewandt werden.

5.4 Alle Zahlungen müssen bei Versand des (der) Produkts (Produkte) vorgenommen werden. Die Zahlung des (der) Produkts (Produkte) muss durch Kreditkarte, Banküberweisung oder PayPal erfolgen. Wir akzeptieren Zahlungen durch Visa, MasterCard und American Express. Bei Zahlungen durch PayPal erfolgt die Belastung des Kontos bei Abschluss der Bestellung. Können wir Ihre Bestellung, aus welchem Grund auch immer, nicht akzeptieren, behalten wir uns vor, zu entscheiden, Ihre Kreditkarte abzulehnen oder Ihnen die gezahlten Beträge mit Bezug auf Ihre Bestellung zu erstatten. Es erfolgt kein Produktversand vor Erhalt der vollständigen Zahlung. Wir weisen darauf hin, dass für die Zahlungen eine Gebühr für Online-Operationen erhoben werden kann, wenn dies durch den Aussteller Ihrer Karte vorgesehen ist. Diese Gebühr kann uns nicht angelastet werden.

5.5 Bei durch Karte erfolgende Zahlungen könnten die Inhaber der Kredit- oder Debitkarte Autorisierungs- und Validierungsverfahren unterzogen werden. Wir übernehmen keine Haftung für eventuelle verzögerte oder nicht erfolgende Lieferung des (der) von ihnen bestellten Produkts (Produkte), sollte der Aussteller Ihrer Karte oder unser Service Provider die Zahlung, aus welchem Grund auch immer, nicht autorisieren oder genehmigen.

5.6 Mit der Übermittlung Ihrer Informationen stimmen Sie ausdrücklich auch der Mitteilung an Dritte zu. Zudem stimmen Sie der dementsprechenden Ermittlung weiterer Daten durch Dritte zu, einschließlich beispielsweise Ihres Namens, ihrer Adresse, Telefonnummer, Koordinaten der Kreditkarte oder Debitkarte oder Kreditverhältnisse, Validierung Ihrer Identität und Lieferadresse des (der) Produkts (Produkte). Sie stimmen zudem ausdrücklich der Bestätigung Ihrer Zahlungskarte und dem Erhalt der erforderlichen Genehmigung zur Vornahme der Zahlungen des (der) Produkts (Produkte) zu.

5.7 Ihre personenbezogenen Daten werden von Marco Bicego unter Beachtung unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

6.1 Die Lieferung des (der) Produkts (Produkte) wird an die von Ihnen in der Bestellung angegebene Adresse innerhalb der mittels Versand-E-Mail mitgeteilten Frist ausgeführt, wobei die Garantie eines genauen Lieferdatum nicht möglich ist.

6.2 Sollte die Lieferung des (der) Produkts (Produkte) nicht innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsabschluss oder zu einem anderen gegebenenfalls vereinbarten Datum ausgeführt werden, sind Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Jedweder von Ihnen gezahlter Betrag wird Ihnen ohne weitere Verzögerung zurückerstattet, mit Ausnahme der Vorgaben des nachstehend genannten Artikels 6.4.

6.3 Der Eigentumsübergang und der Gefahrenübergang bezüglich des (der) Produkts (Produkte) erfolgt zum Zeitpunkt der Lieferung.  

6.4 Sollte die Lieferung des (der) Produkts (Produkte) nicht innerhalb der in der Versand-E-Mail angegebenen Frist ausgeführt werden, sind Sie berechtigt, Marco Bicego S.p.A. zur Lieferung innerhalb einer den Umständen angemessenen nachträglichen Lieferfrist aufzufordern. Bei nicht ausgeführter Lieferung innerhalb der nachträglichen Lieferfrist sind Sie zur Auflösung des Vertrags berechtigt

7.1 Zum Zeitpunkt der Übergabe sind Sie verpflichtet, das (die) Produkt (Produkte) zu überprüfen, um eventuelle Mängel oder Schäden feststellen zu können. Stellen Sie Mängel oder Schäden fest, müssen diese schnellstmöglich mitgeteilt werden. Wir organisieren demgemäß die Rückgabe an unseren Kundenservice ohne jedwede Kosten zu Ihren Lasten. Die Einzelmarken-Verkaufsstellen Marco Bicego in Italien sind nicht zur Annahme von Rückgaben oder zum Austausch von Waren berechtigt.  Diese Verkaufsstellen verfügen dennoch über Versandinformationen für Kunden, die beschädigte oder mangelhafte Produkte zurückgeben wollen. Wird festgestellt, dass die Beschädigung des (der) Produkts (Produkte) vor Lieferung erfolgt ist, das heißt, dass der Schaden nicht durch Sie oder den Gebrauch verursacht wurde, nehmen wir die diesbezügliche Reparatur oder den Ersatz oder die Erstattung des vollumfänglichen von Ihnen gezahlten Preises vor, einschließlich eventueller Lieferkosten, vorausgesetzt, dass der Schaden nicht durch das Tragen oder den Gebrauch des (der) Produkts (Produkte) verursacht wurde. Entscheiden Sie sich für die Reparatur oder den Ersatz des (der) Produkts (Produkte), bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Ist dies in angemessener Form möglich, nehmen wir den Ersatz der Ware ohne jedwede Zusatzkosten vor. Wir erstatten Ihnen außerdem die Kosten für die Rückgabe der Ware oder schicken Ihnen ein vorfrankiertes Paket für die Rückgabe der beschädigten oder mangelhaften Ware zu.

7.2 Bei Konformitätsmängeln der Produkte gemäß Artikel 129 des Verbraucherkodex werden die gesetzlichen Garantien gemäß Artikel 129 ff. des Verbraucherkodex zur Anwendung gebracht.

7.3 Gemäß Artikel 135 ff. des Verbraucherkodex sind Sie berechtigt:
a) zum Erhalt der Wiederherstellung der Normentsprechung des Guts durch unentgeltliche Reparatur oder Ersatz innerhalb eines angemessenen Zeitraums ohne erhebliche Unannehmlichkeiten, oder
b) zum Erhalt einer angemessenen Preisreduktion, oder
c) zur Beantragung der Vertragsauflösung, mit Ausnahme einer unerheblichen Normabweichung des Produkts.

Unsere Haftung umfasst die Deckung eventueller Normabweichungen innerhalb von zwei Jahren ab der Lieferung der Produkte. In jedem Fall erlischt das Recht auf Klageerhebung zur Feststellung eventueller Konformitätsmängel, sollten diese nicht vorsätzlich von uns verborgen worden sein, automatisch nach sechsundzwanzig Monaten ab der Lieferung der Produkte.

8.1 Die wesentlichen Eigenschaften des (der) Produkts (Produkte) sind auf der Website http://www.marcobicego.com/it-it/ und der Verpackung des Produkts beschrieben.

8.2 Trotz aller Bemühungen, das (die) Produkt (Produkte) so genau wie möglich durch Fotografien und andere Bilder auf der Website darzustellen, könnten einige Produkte, aufgrund von Mängeln des Bildschirms oder der angewandten Fotografie-Techniken, leicht größer oder kleiner erscheinen, als sie es in Wirklichkeit sind. Andere Artikel könnten größer dargestellt werden, als sie es in Wirklichkeit sind, um alle Details zu verdeutlichen oder kleiner, als sie es in Wirklichkeit sind, um den Artikel vollständig zu zeigen. Zudem könnten die auf dem Bildschirm dargestellten Details (Farben, Muster, Bearbeitungen) vom genutzten Gerät abhängen und daher die Eigenschaften der Ihnen gelieferten Produkte nicht originalgetreu darstellen.

9.1 Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten nicht zum Ausschluss unserer eventuellen Haftung Ihnen gegenüber im Falle folgender Ereignisse:

• durch unsere Schuld versachte Personenschäden oder Tod;
• Vorsatz;
• Verletzung der Vorschriften des Verbraucherkodex;
• weitere Ereignisse, für die ein Ausschluss unserer Haftung (oder der Versuch des Ausschlusses) nicht gestattet ist.

9.2Wir haften nicht für die verzögerte oder nicht erfolgende vertragsgemäße Erbringung unserer Leistung, wenn der diesbezügliche Grund nicht durch uns verschuldetet ist.

9.3 Es wird betont, dass keine Klausel der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen die Ihnen gesetzlich zustehenden Rechte beinträchtigen kann.

10.1 Gemäß bestimmten Fristen und Bedingungen sind Sie als Verbraucher (sollten Sie Ihren Erwerb nicht vollumfänglich oder teilweise zu gewerblichen, unternehmerischen, handwerklichen oder beruflichen Zwecken vornehmen) gemäß Artikel 52 des Verbraucherkodex, zusätzlich zu anderen Ihnen zustehen Rechten dazu berechtigt, vom vorliegenden Vertrag ohne wichtigen Grund zurückzutreten. Sie sind zudem berechtigt zum Erhalt der Rückerstattung des gezahlten Preises einschließlich eventueller Versandkosten innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab der Lieferung des (der) Produkts (Produkte) - „Bedenkzeit”.

10.2 Bei Vertragsrücktritt wird keine Erstattung eventueller durch Marco Bicego aufgewandter Versandkosten vorgenommen.

Nicht zurückgegeben werden können alle gemäß Artikel 59 des Verbraucherkodex beschriebenen Produkte. Darunter verstehen sich beispielsweise personalisierte, gravierte oder individualisierte Produkte oder versiegelte Produkte, die aus sanitären oder hygienischen Gründen nach Entfernung des Siegels nicht zurückgegeben werden können, etc.

Die Empfänger von Geschenken haben kein Recht auf Rückerstattung, sollte dies nicht vom Besteller beantragt werden. Zur Beantragung der Rückerstattung an den Käufer bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Zur Geltendmachung Ihres Rücktrittsrechts sind Sie verpflichtet, diesbezüglich unmissverständliche, vorzugsweise schriftliche, Mitteilung vorzunehmen an:

• Marco Bicego S.p.A., via dell'Industria Nr. 33, 36070 Trissino (VI), Italien;
• E-Mail an:  customerservice.eu@marcobicego.com (unter Angabe von Namen, Adresse und Auftragsnummer), oder
• Übermittlung des auf der Website verfügbaren, ausgefüllten Rücktrittsformulars an die zuvor genannten Adressen, oder
• Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

Möchten Sie vom Vertrag zurücktreten, sind Sie verpflichtet, das (die) Produkt (Produkte) gemäß den von unserem Kundenservice genannten Modalitäten zurückzugeben. Unser Kundenservice unterstützt Sie beim unentgeltlichen Rückversand der Produkte.  

10.6.1 Die Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum oder innerhalb von 14 Tagen ab der Rücktrittsbekanntgabe in demselben Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, zurückgegeben werden. Sollten Sie das (die) Produkt (Produkte) nicht innerhalb der zuvor genannten Fristen und gemäß den von unserem Kundenservice genannten Modalitäten zurückgeben, kann die Rückgabe nicht vorgenommen werden.  

10.6.2 Sie sind verpflichtet, die Produkte in Ihrem Besitz mit Sorgfalt zu behandeln. Bei Nichtbeachten behalten wir uns den Abzug der Kosten für die gegebenenfalls erfolgte Verschlechterung des (der) Produkts (Produkte) bis zur Begleichung des Preises vor. Dieser erfolgt von dem Betrag, der Ihnen andernfalls als Rückerstattung zustehen würde.

10.6.3 Zusätzliche Details bezüglich Rücktrittsrechts und Rückgabe liefert Ihnen unser Kundenservice.

10.7.1Wird (werden) das (die) Produkt (Produkte) gemäß den genannten Modalitäten zurückgegeben, erstatten wir Ihnen den vollständigen Preis des (der) Produkts (Produkte) auf das von Ihnen beim Kauf gewählte Zahlungsmittel (abzüglich eventuell geschuldeter Abzüge wegen Gebrauch und Beschädigung des Produkts).

10.7.2Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen:

• wurden die Produkte nicht innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsabschluss an die von Ihnen genannte Lieferadresse geliefert, oder
• ab unserer Bestätigung mittels E-Mail, dass Ihre Bestellung gelöscht wurde, oder
• wurden Ihnen die Produkte zugestellt, ab Erhalt der von Ihnen zurückgegebenen Produkte oder ab dem Tag des Beweises der Produktrückgabe.

10.7.3 Die Verkaufsstellen von Marco Bicego akzeptieren keine Rückerstattungen oder Umtausche für online gekaufte Waren

11.1 Es könnte zukünftig nicht mehr möglich sein, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und Ihre Bestellung anzusehen. Wir empfehlen Ihnen daher, eine Kopie für den zukünftigen Gebrauch auszudrucken. Sie können eine pdf-Kopie der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unter diesem Link herunterladen.

11.2 Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und jedes Dokument, auf das diese explizit Bezug nehmen, stellen die vollumfängliche Vereinbarung zwischen den Parteien bezüglich des Gegenstands des Vertrags dar. Der Vertrag und jedwede weitere Kommunikation zwischen den Parteien werden in italienischer Sprache abgefasst.

11.3 Bildung, Bestand, Interpretation, Ausführung, Gültigkeit und jeder weitere Aspekt der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder jeglicher darin enthaltenen Klauseln verstehen sich als durch das italienische Recht geregelt, ohne Anwendung der Rechtsvorschriften im Bereich der Rechtskonflikte.

11.4 Eventuelle Streitigkeiten bezüglich Interpretation, Gültigkeit oder Ausführung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts des Wohnsitzes oder gewöhnlichen Aufenthaltsorts des Verbrauchers.

11.5 Sie sind berechtigt, die außergerichtlichen Streitbeilegung gemäß Artikel 141 ff. des Verbraucherkodex zu beantragen.  

11.6 Die eventuelle gerichtlich festgestellte Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer oder mehrerer Klauseln der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen beeinträchtigt nicht die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Vorgaben.

11.7 Keine verspätete oder nicht erfolgende Ausübung von gemäß den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zustehenden Befugnissen, Rechten oder Abhilfen verhindert ihre zukünftige Ausübung.  

11.8 Eventuelle Mitteilungen an uns müssen schriftlich an die zu Beginn der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebene Adresse zugestellt werden.

11.9 Eventuelle Mitteilungen an Sie können sowohl an die von Ihnen in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse als auch Postadresse zugestellt werden