En Marco Bicego S.p.A., con sede en Viale dell’Industria 33, 36070 Trissino (VI), protegemos al máximo su privacidad.

Las referencias a “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “Marco Bicego” en esta Política de Privacidad se refieren a Marco Bicego S.p.A., que actúa como responsable del tratamiento (el “Responsable del
tratamiento”).

Esta Política de Privacidad se refiere a los datos personales que obtenemos a través de sus interacciones y posibles transacciones con Marco Bicego, mediante el uso de los sitios web de Marco Bicego, aplicaciones móviles, páginas en redes sociales y otras plataformas que hacen referencia a esta Política de Privacidad (nuestros “Canales en línea”), así como a través de fuentes de terceros, incluidas la publicidad y las redes sociales (denominados conjuntamente los “Canales”).

Tipos de datos que pueden ser tratados:

i. información identificativa y de contacto (es decir, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil u otro número de teléfono), si nos envía solicitudes de información, crea una cuenta o realiza compras en nuestros Canales en línea;

ii. nombre de usuario y contraseña, si crea una cuenta en nuestros Canales en línea; 

iii. información sobre los artículos adquiridos, los envíos y las transacciones (dirección de envío, dirección de facturación e indicaciones adicionales), si crea una cuenta o realiza compras en nuestros Canales en línea;

iv. información sobre el servicio de atención al cliente (como encuestas sobre dicho servicio y comentarios), si realiza compras en nuestros Canales en línea;
    
v. información relativa a sus intereses personales o profesionales; datos de localización
(como los derivados de su dirección IP, país y/o código postal) y la geolocalización precisa de su dispositivo móvil, cuando haya dado su consentimiento específico;
  
vi. datos sobre sus actividades en línea (como información sobre sus dispositivos, actividad de navegación y modos de uso) que se transmiten automáticamente a través de los protocolos de comunicación utilizados por nuestros Canales en línea o que obtenemos mediante el uso de cookies (consulte nuestra Política de Cookies).

3.1 Utilizamos la información obtenida para ejecutar un contrato con usted o aplicar medidas precontractuales adoptadas a petición suya, con los siguientes fines:

• crear y gestionar su cuenta con Marco Bicego;
• realizar transacciones con usted proporcionarle diversos productos y servicios;
• tramitar y ejecutar pedidos relacionados con nuestros productos y servicios e informarle del estado de su pedido;
• responder a sus peticiones;
• crear oportunidades de empleo, incluso a efectos de selección y contratación de personal;
• prestar servicios de atención al cliente (incluidas reparaciones, modificaciones, limpieza y otros servicios); y
• ponernos en contacto con usted por correo electrónico, correo postal, teléfono y otros medios para gestionar su participación en eventos especiales, concursos, concursos con premios y programas de fidelización en los que se haya inscrito.

3.2 Utilizamos la información obtenida sobre la base de nuestros intereses legítimos, que podemos describir con más detalle si lo solicita, con los siguientes fines:

• inteligencia empresarial (business intelligence): desarrollar, evaluar y mejorar nuestra actividad, lo que incluye el desarrollo y la mejora de nuevos productos y servicios, la gestión de nuestras comunicaciones, el análisis de datos y la realización de tareas de contabilidad, auditoría y otras actividades internas;
• defender nuestros derechos, reducir el riesgo de crédito y gestionar el cobro de deudas;
• enviarle materiales y otras comunicaciones (incluidas notas de agradecimiento, recordatorios para ocasiones especiales y otras comunicaciones enviadas por el personal de ventas al que se ha dirigido);
• enviarle por correo electrónico, dentro de los límites establecidos en el artículo 130, apartado 4, del Código de Privacidad italiano, ofertas comerciales relativas a productos o servicios similares a los que ya haya adquirido, sin perjuicio de su derecho a oponerse a dicho envío en cualquier momento, tanto al recoger los datos como en cada comunicación posterior;
• identificar y prevenir el fraude y cualquier otra actividad ilegal.
  

3.3 Utilizamos la información obtenida sobre la base de su consentimiento expreso, con los siguientes fines:

• enviar por correo electrónico boletines, comunicaciones e información de carácter comercial, promocional y de fidelización, incluidas invitaciones a participar en encuestas y estudios
  de mercado;
• analizar sus intereses y preferencias para ofrecerle una experiencia personalizada, teniendo en cuenta su interacción con nuestros Canales en línea, la información recopilada mediante las tecnologías de seguimiento presentes en nuestras comunicaciones promocionales (píxeles de seguimiento), su ubicación y sus compras, con el fin de ofrecerle servicios, productos y comunicaciones publicitarias por correo electrónico más acordes con sus intereses;
• utilizar la geolocalización para que el localizador de tiendas pueda planificar mejor sus experiencias de compra.

La aportación de sus datos personales para los fines establecidos en el apartado 3.1 anterior no es obligatoria, pero, si no los facilita, no podrá utilizar los servicios allí enumerados.

Para los fines establecidos en el apartado 3.2 anterior, puede oponerse al tratamiento
escribiendo a privacy@marcobicego.com.

La aportación de sus datos personales para los fines establecidos en el apartado 3.3 anterior es
voluntaria. Si no presta su consentimiento para el tratamiento de los datos con dichos fines, podrá utilizar el sitio web, pero no podrá disfrutar plenamente de determinadas ventajas y servicios adicionales que ofrecemos a nuestra comunidad. En cualquier caso, puede revocar libremente su consentimiento en
cualquier momento.

Compartimos información con los proveedores que prestan servicios por nuestra cuenta (por ejemplo, entidades que procesan pagos, proveedores de alojamiento web, etc.) y que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes del tratamiento, cuando sea necesario para prestar dichos servicios o cumplir una obligación legal. También podemos compartir su información personal con otras empresas del Grupo Marco Bicego para los fines descritos en los apartados 3.1 y 3.2 de esta Política de Privacidad.

Además, podemos comunicar su información en respuesta a una solicitud legítima de las fuerzas del orden o de otros funcionarios públicos, así como para defender nuestros derechos.

- Fines transaccionales (apdo. 3.1) Período de conservación: De conformidad con los plazos establecidos en las disposiciones legales aplicables en materia contable o fiscal

- Creación y gestión de la cuenta (apdo. 3.1) Período de conservación: Hasta que usted elimine la cuenta o en caso de inactividad prolongada durante más de 5 años

- Respuesta a solicitudes de información (apdo. 3.1) Período de conservación: 6 meses desde la recepción de la solicitud

- Inteligencia empresarial (apdo. 3.2) Período de conservación: 3 años

- Defensa de nuestros derechos y reducción del riesgo de crédito (apdo. 3.2) Período de conservación: Durante el plazo de prescripción aplicable

- Soft spam (apdo. 3.2) Período de conservación: Hasta que se ejerza, en su caso, el derecho de oposición

- Envío de material promocional (apdo. 3.3) Período de conservación: Hasta la revocación del consentimiento y, en cualquier caso, no más de 3 años desde la última interacción

- Elaboración de perfiles (en relación con los detalles de sus compras e interacciones con nosotros) (apdo. 3.3) Período de conservación: Hasta la revocación del consentimiento y, en cualquier caso, no más de 3 años

- Geolocalización (apdo. 3.3) Período de conservación: Hasta la revocación del consentimiento y, en cualquier caso, no más de 2 años

Usted tiene derecho a acceder a sus datos, solicitar, cuando proceda, su rectificación y supresión, oponerse al tratamiento (cuando se base en nuestros intereses legítimos), solicitar su limitación y ejercer el derecho a la portabilidad de los datos. En particular, tiene derecho a oponerse en cualquier momento y de forma gratuita al envío de ofertas comerciales relativas a productos o servicios similares a los que haya adquirido anteriormente (el denominado soft spam), utilizando los medios indicados en cada comunicación o escribiendo a la dirección de correo electrónico indicada a continuación. Si ha prestado su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento. También puede presentar una reclamación ante la autoridad competente (Garante per la protezione deidati personali).

Puede ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a la dirección privacy@marcobicego.com.

También puede escribir a la siguiente dirección:

Jefe de Cumplimiento

Marco Bicego S.p.A.
Viale dell’Industria, 33
36070 Trissino (VI)
Italia

Transferimos parte de la información que recopilamos a países distintos de aquél en el que dicha información se adquirió inicialmente. Es posible que estos países no tengan las mismas leyes de protección de datos vigentes en el país en el que usted proporcionó inicialmente la información; en tal caso tomamos las medidas adecuadas para garantizar la protección de dicha información.

El responsable del tratamiento no utiliza procesos de toma de decisiones automatizados, incluida la elaboración de perfiles.

Nuestros canales en línea pueden proporcionar enlaces a sitios, aplicaciones y servicios que pueden ser gestionados por empresas ajenas al Grupo Marco Bicego. Nuestros productos y servicios también pueden ponerse a su disposición a través de plataformas de terceros (como proveedores de tiendas de aplicaciones) o a través de otros canales de terceros. Estas empresas pueden tener sus propios avisos o políticas de privacidad; le recomendamos encarecidamente su lectura.

Esta Política de Privacidad podrá modificarse o actualizarse periódicamente, también para adaptarla a posibles cambios en la normativa o en nuestros tratamientos de datos. Las versiones actualizadas se publicarán en nuestros Canales en línea con indicación de la fecha de la última actualización, por lo que le recomendamos que las consulte periódicamente. Los cambios sustanciales se le comunicarán con la debida antelación cuando así lo exija la normativa aplicable.

Si desea que actualicemos, modifiquemos o suprimamos sus datos o preferencias que obran en nuestro poder, o si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@marcobicego.com.

También puede escribir a la siguiente dirección:

Jefe de Cumplimiento
Marco Bicego Spa.
Via Dell’industria, 33
36070 Trissino (vi)
Italia