Marco Bicego S.p.A, dont le siège se trouve Vialedell’Industria 33, 36070 Trissino (VI), protège votre vie privée autant que possible.
Dans la présente politique de confidentialité les termes « nous », « notre », « nos », « Marco Bicego » se réfèrent à Marco Bicego S.p.A., qui agit en tant que responsable du traitement (le « Responsable du traitement »).

La présente Politique concerne les informations personnelles que nous obtenons par le biais de vos interactions et de toute transaction éventuelle avec Marco Bicego, par l’utilisation des sites Web Marco Bicego, applications mobiles, pages de médias sociaux et autres plateformes qui renvoient à la
présente Politique de confidentialité (« nos Canaux en ligne ») et par le biais de nos sources tierces, y compris la publicité et les réseaux sociaux (collectivement dénommés les « Canaux »).

Types de données pouvant être traitées :

i. données d’identification et coordonnées (c'est-à-dire le nom, l'adresse postale, l'adresse électronique et le numéro de téléphone mobile ou autre), si vous nous envoyez des demandes d’informations, que vous créez un compte ou que vous faites des achats sur nos Canaux en ligne;

ii.  le nom d'utilisateur et le mot de passe, si vous créez un compte sur nos Canaux en ligne;

iii. les informations relatives aux articles achetés, à l'expédition et aux transactions (c'est-à-dire l'adresse d'expédition, l'adresse de facturation et d'autres informations), si vous créez un compte ou que vous faites des achats sur nos Canaux en ligne;

iv. les informations relatives au service client (telles que les enquêtes sur le service client, les commentaires), si vous faites des achats sur nos Canaux en ligne;
   
v. les informations concernant vos intérêts personnels ou professionnels ; les données de localisation (telles que les données dérivées de votre adresse IP, votre pays et/ou votre code postal) et la géolocalisation précise de votre appareil mobile, lorsque vous avez donné votre consentement ; 

vi. les données sur vos activités en ligne (telles que les informations sur vos appareils, votre activité de navigation et vos habitudes d'utilisation) qui sont transmises automatiquement via les protocoles de communication utilisés par nos Canaux en ligne ou que nous obtenons par l'utilisation de cookies (veuillez consulter notre Politique en matière de cookies).

3.1 Nous utilisons les informations obtenues sur la base de l'exécution d'un contrat avec vous ou pour l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, aux fins suivantes :

• créer et gérer votre compte Marco Bicego ;
• effectuer des transactions avec vous et vous fournir divers produits et services ;
• traiter et exécuter les commandes liées à nos produits et services et vous tenir informé de l'état de votre commande ;
• répondre à vos demandes ;
• créer des opportunités d'emploi, y compris dans le but de sélectionner et de recruter du personnel ;
• fournir une assistance à la clientèle (y compris les réparations, les modifications, le nettoyage et d'autres services);
• vous contacter par e-mail, courrier, téléphone ou tout autre moyen, pour gérer votre participation à des événements spéciaux, des concours, des tirages au sort et des programmes de fidélité
  auxquels vous vous êtes inscrits.

3.2 Nous utilisons les informations obtenues sur la base de nos intérêts légitimes, que nous pouvons décrire plus en détail sur demande, aux fins suivantes :

• veille stratégique (réaliser, évaluer et améliorer notre activité, y compris le développement et
  l'amélioration de nouveaux produits et services ; la gestion de nos communications ; l'analyse des données ; la réalisation d’activités de comptabilité, d’audit et d'autres activités internes) ;
• défendre  nos droits, réduire le risque de créance et gérer les recouvrements ;
• vous envoyer du matériel et d'autres communications (y compris des remerciements, des rappels pour des occasions spéciales et d'autres communications envoyées par le personnel de vente auquel
  vous vous êtes adressé) ;
• vous envoyer, par e-mail, dans les limites prévues à l’article 130, alinéa 4, du Codice Privacy, des offres
  commerciales en lien avec des produits ou des services similaires à ceux que vous avez déjà achetés, sans préjudice de votre droit à vous opposer à un tel envoi à tout moment, que ce soit au moment de la collecte des données ou lors de communications ultérieures ;
• identifier et prévenir la fraude et d'autres activités illégales ; 
  

3.3 Nous utilisons les informations obtenues sur la base de votre consentement explicite, aux fins suivantes :

• l'envoi par e-mail de newsletter, de communications et d'informations à caractère commercial, promotionnel et de fidélisation, y compris l’invitation à participer à des sondages et des études
  de marché ;
• les analyses de vos intérêts et de vos préférences, pour vous offrir une expérience personnalisée, en tenant compte de l’interaction avec nos Canaux en ligne, des informations récoltées grâce aux technologies de traçage présentes dans nos communications promotionnelles (pixel de suivi), de votre localisation et de vos achats, afin de vous proposer des services, des produits et des communications publicitaires par e-mail en rapport avec vos intérêts ;
• la géolocalisation, pour permettre au Store locator de mieux planifier votre expérience d'achat.

La communication de vos données personnelles aux fins visées au paragraphe 3.1 ci-dessus est obligatoire, mais votre refus entraînerait l'impossibilité d'utiliser les services énumérés
précédemment.

Aux fins visées au paragraphe 3.2 précédent, vous pouvez vous opposer au traitement en écrivant un e-mail à privacy@marcobicego.com.

La communication de vos données personnelles aux fins visées au paragraphe 3.3 ci-dessus est facultative. Le fait de ne pas communiquer votre consentement au traitement de vos données à cette fin, sans vous empêcher d'utiliser le Site web, vous empêcherait de profiter pleinement de certains avantages et services supplémentaires que nous offrons à notre communauté. En tout état de cause, votre consentement peut être retiré à tout moment.

Nous partageons les informations avec les prestataires de services, qui fournissent des services en notre nom (par exemple, les processeurs de paiement, l'hébergement web, etc.), qui agissent en qualité de sous-traitants ou de responsables de traitement indépendants, lorsque cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour remplir une obligation légale. Nous sommes susceptibles de partager également vos informations personnelles avec d’autres sociétés du groupe Marco Bicego pour
les finalités décrites aux paragraphes 3.1 et 3.2 dans la présente Politique de Confidentialité.

En outre, nous pourrons communiquer vos informations sur demande légitime des forces de l'ordre ou d'autres agents publics, et pour la défense de nos droits.

Finalité:

- Finalités transactionnelles (par. 3.1) Durée de conservation: Conformément aux durées indiquées par les dispositions légales applicables en matière comptable ou fiscale

- Création et gestion du compte (par. 3.1) Durée de conservation: Jusqu’à la suppression du compte de votre part ou en cas d’inactivité prolongée pendant plus de 5 ans

- Réponse aux demandes d’informations (par. 3.1) Durée de conservation: 6 mois à partir de la réception de la demande

- Veille stratégique (par. 3.2) Durée de conservation: 3 ans

- Défense de nos droits et réduction du risque de crédit (par. 3.2) Durée de conservation: Durant le délai de prescription applicable

- Soft spam (par. 3.2) Durée de conservation: Jusqu’à l’exercice du droit d’opposition potentiel

- Envoi de communications promotionnelles (par. 3.3) Durée de conservation: Jusqu’au retrait du consentement et, en tout état de cause, pas plus de 3 ans après la dernière interaction Jusqu’au retrait du consentement, et en tout état de cause, pas plus de 3 ans

- Profilage (en référence aux informations concernant vos achats et vos interactions avec nous) (par. 3.3) Durée de conservation: Jusqu’au retrait du consentement, et en tout état de cause, pas plus de 3 ans

- Géolocalisation (par. 3.3) Durée de conservation: Jusqu’au retrait du consentement, et en tout état de cause, pas plus de 2 ans

Vous avez le droit d'accéder à vos données, d’en demander, le cas échéant, la rectification et l'effacement, de vous opposer (à des fins de traitement basées sur nos intérêts légitimes) ou de demander la limitation du traitement, de demander le droit à la portabilité des données. Plus précisément, vous avez le droit de vous opposer, à tout moment et gratuitement, à l’envoi d’offres commerciales relatives aux produits ou aux services similaires à vos précédents achats (appelées soft spam), en utilisant les modalités indiquées dans chaque communication ou en écrivant à l’adresse
e-mail indiquée ci-après. Si vous l’avez donné, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, et pourrez en outre déposer une plainte auprès de l'autorité compétente (garant de la protection des données).

Vous pouvez exercer l'un de ces droits en écrivant à privacy@marcobicego.com.

Vous pouvez également écrire à l’adresse suivante:

Chief of Compliance
Marco Bicego S.p.A.
Via dell’Industria, 33
36070 Trissino (VI)
Italie

Nous transférons certaines des informations que nous collectons vers des Pays situés hors de l’Espace
économique européen. Ces Pays pourraient ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que le Pays où vous avez initialement communiqué les informations ; auquel cas nous prenons les mesures appropriées pour assurer la protection de ces informations, notamment à travers la conclusion
des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne et la vérification de l’adhésion au Cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework UE-USA), le cas échéant.

Nos Canaux en ligne peuvent fournir des liens vers des sites, des applications et des services qui peuvent être exploités par des sociétés n'appartenant pas au Groupe Marco Bicego. Nos
produits et services peuvent également être mis à votre disposition par le biais de plateformes tierces (telles que des fournisseurs d’app store) ou d'autres canaux tiers. Ces sociétés peuvent avoir leurs politiques de confidentialité propres, que nous vous recommandons vivement de lire.

La présente Politique de Confidentialité pourra faire l’objet de modifications ou de mises à jour périodiques, pour l’adapter à d’éventuelles variations de la réglementation ou de nos traitements. Les versions mises à jour seront publiées sur nos Canaux en ligne, avec la date de la dernière mise à jour, par conséquent, nous vous recommandons de les consulter régulièrement. Les modifications substantielles vous seront communiquées moyennant un préavis suffisant, lorsque la réglementation
applicable l’exige.

Si vous souhaitez que vos informations ou préférences en notre possession soient mises à jour, modifiées ou supprimées, ou si vous avez des questions ou des commentaires sur cette Politique de
Confidentialité, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à l’adresse privacy@marcobicego.com.

Vous pouvez également écrire à l'adresse suivante:

Chief of Compliance
Marco Bicego S.p.A.
Viale dell'Industria, 33
36070 Trissino (VI)
Italie